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Responsible Gaming

Verantwortungsbewusstes Spielen macht Spaß

Wir arbeiten täglich daran, unser vielfältiges Angebot an Sportwetten und Casino-Spielen für unsere Kunden zu erweitern. Spannende und aufregende Unterhaltung steht dabei für uns an oberster Stelle. Damit der Spaß Ihr ständiger Begleiter bleibt, sollten Sie allerdings stets verantwortungsvoll spielen.

Dazu einige wertvolle Tipps:
  • Gehen Sie Ihr Glücksspiel mit realistischen Gewinn-Erwartungen an, denn dann ist der Unterhaltungsfaktor am größten.
  • Spielen Sie nur, wenn Sie konzentriert und ausgeruht sind.
  • Legen Sie regelmäßige Spielpausen ein.
  • Legen Sie schon vor Spielbeginn fest, wie hoch Ihr Verlustlimit sein darf.
  • Spielen Sie nie unter Einfluss von Alkohol und Drogen oder wenn Sie sich in einer depressiven Stimmung befinden.
  • Informieren Sie sich im Voraus auf unserer Responsible-Gaming-Seite und machen Sie den Selbsttest.
  • Halten Sie Ihren persönlichen Finanzplan und Ihr definiertes Budget ein. Zu diesem Zweck bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich selbst Limits zu setzen.

Schutz von Minderjährigen

Unter 18-Jährigen ist es nicht erlaubt, auf den Seiten von bet-at-home.com zu spielen. Wir führen elektronische Altersprüfungen durch und sofern wir einen minderjährigen Nutzer unserer Website entdecken, verfallen alle Gewinne und wir melden Sie gegebenenfalls den zuständigen Behörden.

Nützliche Tipps die verhindern können, dass sich Ihre Kinder ohne Ihr Wissen bei Online-Glücksspielunternehmen einloggen und spielen, finden Sie hier: www.cyberpatrol.com

Reality Check

Kunden haben die Möglichkeit, für das Casino einen "Reality Check" einzustellen. Dabei handelt es sich um eine automatische Erinnerungsfunktion. Sobald Kunden im Casino spielen, erscheint nach einer zuvor selbst festgelegten Zeit eine Nachricht mit der Information zur bereits gespielten Zeit. Der "Reality Check" kann im Wettkonto unter "Mein Profil/Reality Check (Casino)" selbst festgelegt werden. Kunden können aus folgenden Zeiträumen wählen: keines, 20 Minuten, 30 Minuten, 60 Minuten

Persönliche Spiellimits

Gibt es Momente, in denen Sie Ihr Spielbudget überschreiten oder möchten Sie finanzielle Vorkehrungen treffen? Wenn ja, stehen Ihnen folgende Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung, um sich Spiellimits setzen zu lassen:
  • ein Einzahlungsbetrag, bei dem der auf das Konto eingezahlte Betrag über einen bestimmten Zeitraum festgelegt wird
  • ein Limit für die Höhe Ihrer Verluste in einem bestimmten Zeitraum
  • eine Limitierung des Betrags, den Sie gegebenenfalls für das Spielen (bzw. für bestimmte Spiele) innerhalb eines bestimmten Zeitraums einsetzen
Diese Limits können entweder für die gesamte Plattform oder für einzelne Produkte gelten. Das Einzahlungslimit kann direkt im Konto oder hier (nur nach erfolgreichem Login) gesetzt werden. Um ein Limit für Verluste oder Wetteinsätze setzen zu lassen, wenden Sie sich bitte an unseren bet-at-home.com-Kundenservice per E-Mail unter service.de@bet-at-home.com.

Bitte beachten Sie, dass eine Erhöhung des Einzahlungsbetrags erst nach Ablauf von 24 Stunden wirksam wird und dann eine erneute Bestätigung notwendig ist. Eine Reduzierung des Einzahlungsbetrags wird sofort wirksam.

Timeout

bet-at-home.com bietet Kunden die Möglichkeit eines Timeouts. Dieses kann selbst im Nutzerkonto unter "Selbstsperre" oder über den Kundenservice via E-Mail an service.de@bet-at-home.com eingerichtet werden. Das Timeout kann für eine vorgegebene Dauer von 1 Tag, 1 Woche oder 1 Monat eingestellt werden, sowie bis zu einem bestimmten Datum für maximal sechs Wochen.

Selbstsperre

bet-at-home.com ermöglicht seinen Kunden bei Bedarf eine Selbstsperre.

Die Selbstsperre kann direkt im Nutzerkonto oder hier (nur nach erfolgreichem Login) vorgenommen werden. Ferner kann die Selbstsperre bei unserem Kundenservice per E-Mail unter service.de@bet-at-home.com beantragt werden.

Die Selbstsperre gilt für mindestens sechs Monate und der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Zeitraum auf mindestens fünf Jahre zu erweitern. Am Ende der festgelegten Zeitspanne bleibt die Sperre bestehen, sofern der Kunde nicht selbst Maßnahmen ergreift, um wieder spielen zu können. Sofern der Kunde eine Aufhebung der Sperre beantragt, wird ihm vor Erteilung der Spielgenehmigung ein Tag zur "Abkühlung" gegeben. Eine erneute Online-Registrierung ist nicht ausreichend.

Darüber hinaus werden weder Newsletter noch Werbung an den Kunden versendet.

Wir empfehlen Ihnen auch, eine Selbstsperre bei allen sonstigen Betreibern, bei denen Sie gegebenenfalls Konten unterhalten, zu beantragen.

Bewerten Sie Ihre Glücksspiel-Gewohnheiten

Mit Hilfe des Selbsttests haben Sie die Möglichkeit – schnell und unkompliziert – Ihr eigenes Spielverhalten realistisch einzuschätzen. Wir möchten jedoch ausdrücklich darauf hinweisen, dass eine Diagnose im Hinblick auf problematisches Spielverhalten nur von ausgebildeten Experten gestellt werden kann. Den Selbsttest finden Sie hier.
MachenSie sich keine Sorgen um Ihre persönlichen Daten; Ihre Antworten werden von bet-at-home.com nicht gespeichert oder ausgewertet und sind vollkommen anonym.

Hier finden Sie Hilfe

Sollten Sie selbst professionelle Hilfe benötigen oder jemanden kennen, der diese beanspruchen möchte, so wenden Sie sich bitte an folgende Einrichtungen:

Institut Glücksspiel & Abhängigkeit
Emil-Kofler-Gasse 2
A-5020 Salzburg
Telefon: +43 (0)662 874030
Fax: +43 (0)662 874030-11
Webseite: www.game-over.at
E-Mail: office@game-over.at
GamCare
2&3 Baden Place
Crosby Row, London
SE1 1YW
Telefon: +44 (0)20 73785200
Fax: +44 (0)20 73785237
Kundendienst: +44 (0)845 6000-133 (täglich von 10-22 Uhr)
Webseite: www.gamcare.org.uk
E-Mail: info@gamcare.org.uk
Gamblers Anonymous
International Service Office
P.O. Box 17173
Los Angeles, CA 90017
Telefon: +1 (626) 960-3500
Fax: +1 (626) 960-3501
Webseite: www.gamblersanonymous.org
E-Mail: isomain@gamblersanonymous.org
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